Кошик 0
Список порівняння 0 Список бажань 0
Особистий кабінет
Меню
Наша адреса: м.Одеса вул.Базова 17 "Нове Мiсто"
м.Одеса вул.Базова 17 "Нове Мiсто"
+38 093 38 22 686 Замовити дзвінок

Гарантії та повернення

Гарантія

Гарантійний термін починає діяти з моменту поставки (передачі) товару Покупцю;

Гарантія поширюється лише на території України;

Продавець здійснює гарантійну підтримку товарів, несправність яких виникла з його вини чи з вини виробника; Гарантія надається на 14 днів.

Гарантія на продані товари передбачає їхній гарантійний ремонт або повну або часткову заміну на подібний або аналогічний товар. Рішення про заміну на такий за своїми характеристиками товар приймається за погодженням з Покупцем у разі неможливості ремонту або заміни на аналогічний. Якщо аналогічний товар підібрати неможливо, то Продавець повертає Покупцеві кошти, сплачені за такий товар.


Продавець не несе відповідальності за:

Будь-які можливі збитки, заподіяні іншому устаткуванню або матеріалам, що працюють із товарами;

за сумісність комплектуючих із комплектуючими сторонніх виробників;

за будь-які збитки (втрати прибутку, припинення ділової активності, інших грошових витрат), пов'язані з використанням чи неможливістю використання придбаного товару;


Надання гарантії

Якщо в гарантійний період товар, який Ви купили, вийшов з ладу з вини виробника, ми обміняємо товар на аналогічний, здійснюємо його ремонт або повернемо гроші.

Для того, щоб отримати гарантійне обслуговування Товару Вам необхідно надіслати документ складений у довільній формі із зазначенням фотографій або відео шлюбу з текстовим описом проблеми на електронну пошту компанії. 

Звернення буде розглянуто протягом 7-14 днів з моменту подання. Після підтвердження гарантійного випадку, Вам необхідно направити несправний товар або товар, який містить істотні недоліки (з повною комплектацією та оригінальною коробкою) на адресу, отриману від менеджера компанії. Звертаємо увагу, що у разі недотримання вищевказаних умов Вам може бути відмовлено в задоволенні вимог у гарантійному обслуговуванні. У разі можливості гарантійного ремонту чи заміни, наша компанія здійснює гарантійну заміну чи ремонт Товару протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання товару. В окремих випадках цей термін може становити більше часу. Наші гарантійні зобов'язання обмежуються вартістю Товару на момент його продажу. Ми не відшкодовуємо витрати, пов'язані з демонтажем пошкодженого Товару та встановленням нового. Гарантійний термін на відремонтований або замінений Товар дорівнює терміну, що залишився до закінчення гарантії на Товар.


Обмін та повернення товару

Кожен наш клієнт протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту покупки може повернути товар, який був придбаний у нашому інтернет-магазині, за умови виконання всіх норм, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів» та інших чинних нормативно- правових актів Щоб повернути товар, який був придбаний у нашому інтернет-магазині, будь ласка, переконайтеся, що товар не був у вжитку і не має слідів використання, а саме: подряпин, сколів, потертостей, плям, вм'ятин; товар повністю укомплектований та не порушена цілісність його упаковки; збережено всі ярлики та заводське маркування; товар не був привезений на замовлення; є дані на замовлення (Номер замовлення, лист або накладна).


Гарантія не надається та не розповсюджується:

На товари пошкоджені Покупцем внаслідок неправильної експлуатації або недбалим зверненням; на звичайне зношування або вичерпання ресурсу товару; на вихід з ладу через обставини непереборної сили або форс-мажорні обставини; за наявності механічних чи термічних ушкоджень, чи деформацій; у разі попадання на товар сторонніх предметів; за наявності слідів стороннього втручання або виконання самостійного ремонту чи модифікацій; за наявності електричних пошкоджень, викликаних невідповідністю мереж живлення, телекомунікаційних мереж; в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

При поверненні товару Покупцем доставка такого товару здійснюється за рахунок Покупця та його власними силами на склад інтернет-магазину Продавця (адреса додатково обговорюється з менеджером інтернет-магазину).


Повернення оплати за товар

Повернення коштів за оплачений товар провадиться виключно особі, яка здійснювала оплату за товар. Повернення коштів Покупцеві здійснюється на підставі його даних для повернення (рахунок IBAN або картковий рахунок клієнта) після повернення товару продавцю та заздалегідь обумовивши всі умови з менеджером інтернет-магазину. Хочемо зауважити, якщо при оплаті на картку стягується комісія банку, її оплачує одержувач коштів. 


Гарантії перед відправкою

Обов'язкова перевірка проданого товару перед відправкою нашим складом.

Здійснюється комірником та менеджером зі збирання замовлень.

Акуратна упаковка, та рандомний презент у посилках від ДомПовара на розсуд менеджера.


З повагою Адміністрація - Povar.House